近年来上海市场的家电维修单量在逐年下降。
超龄服役的家电既耗能,还是一个“药罐子”,找人维修,花钱不说,保修期也只有三个月,说不定不久又出其他毛病了……
解放日报·上观新闻记者从上海市商务委、相关行业协会共同举办的“上海市普及家电维修知识,提升家电使用安全宣传活动”上获悉,作为第二届“五五购物节”活动,上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业(“一台三会”)从即日起,联手推出格式版《家电维修告知书》。
届时,行业协会所属余家维修企业、近名持有上海统一“家电维修上门服务证”的人员,将携带这份《告知书》上门。维修时,当发现所需维修的家电同时符合两个条件,一是已经超限使用,二是没有维修价值,或者维修成本很高时,会给用户出具《告知书》,用户可自行决定是否继续修理。
《家电维修告知书》样张
上海家用电器行业协会秘书长李富春说,家电产品是有安全使用年限的,超限使用有安全隐患,元器件老化也会导致故障频发,可能会不断需要维修。另外由于过去产品一般都不是节能产品,本身就耗能较大,再加之零配件老化,所产生的能耗可能会超过新产品能耗的30%以上。
据悉,年颁布的“国家家电产品安全使用年限标准规定”(中国家用电器协会标准t/cheaa.1)指出,家用空调、电冰箱安全使用年限为10年,洗衣机、燃气灶、油烟机安全使用年限为8年,同时根据年国家《家用电器安全使用年限细则》规定,电视机安全使用年限为8至10年。
“有些超限家电在维修时由于老款零配件库存少、价格高,总体维修费用就会比较高,数百元甚至上千元维修费用都有可能。”李富春建议,如果是比较大的故障就不用再维修,适时购买更换家电更佳。
上海家电服务热线负责人葛蕾介绍,随着居民收入水平的增加,安全、节能环保意识也在增加,因此,近年来上海市场家电维修单量在逐年下降,年,维修量为4.3亿单,比年下降21.8%。
“目前仍有一些社会上的维修人员,为了赚取费用,对那些已经没有维修价值或者维修成本很高的超限使用家电,欺骗消费者花费过多的维修费用进行修理,白白花冤枉钱。我们推出《家电维修告知书》,旨在倡导消费者合理维修,有条件的话及时淘汰超限使用的家电,既确保安全,又响应国家节能环保的号召。”
她表示,为了确保上门维修人员在出具《告知书》时以诚为本、真实可信,行业协会要求上门维修人员在填写《告知书》的时候,须填上真实姓名、上门服务证卡号。消费者可以通过上海家电服务热线,查询上门服务证的真伪。协会所属的多家维修企业的“白名单”也可以在上海市商务委